Regulamin sklepu internetowego ORAFLUSH

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem oraflush.pl (dalej: „Sklep"), w tym prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów.

2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest [NAZWA SPÓŁKI / IMIĘ I NAZWISKO], z siedzibą: [ULICA NR, KOD POCZTOWY, MIASTO, POLSKA], NIP: [NIP], REGON: [REGON], KRS: [KRS – jeśli dotyczy] (dalej: „Sprzedawca").

3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: [email protected], telefon: [+48 XXX XXX XXX].

4. Regulamin sporządzono w oparciu o powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), a także ustawę z dnia 4 listopada 2022 r. o zmianie niektórych ustaw w celu wdrożenia dyrektyw Omnibus, Cyfrowej i Towarowej.

• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ k.c.).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Klient — Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub przedsiębiorca dokonujący zakupu w Sklepie.
• Towar — produkt prezentowany w Sklepie, w szczególności proszek do płukania jamy ustnej ORAFLUSH.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne: prowadzenie Konta (opcjonalnie), formularz zamówienia, newsletter (po wyrażeniu zgody).

3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki, w tym VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są w toku składania Zamówienia.

2. Informacje o najniższej cenie z 30 dni poprzedzających obniżkę prezentowane są zgodnie z dyrektywą Omnibus.

3. Złożenie Zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza i kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę" lub równoważnego.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia, przesłanego na adres e-mail Klienta.

1. Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny ([NUMER RACHUNKU BANKOWEGO]), płatność elektroniczna (np. Przelewy24, PayU, Stripe), BLIK, karta płatnicza, płatność za pobraniem (jeżeli dostępna).

2. W przypadku wyboru przedpłaty Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.

3. Do każdego Zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży (paragon lub faktura na żądanie zgłoszone w toku składania Zamówienia).

1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych państw Unii Europejskiej za pośrednictwem wybranego przewoźnika (kurier, paczkomat).

2. Czas realizacji Zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od dnia zawarcia umowy, chyba że w opisie Towaru wskazano inny termin.

3. Koszty i terminy dostawy każdorazowo prezentowane są w toku składania Zamówienia.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie (np. pocztą na adres siedziby lub e-mailem na [email protected]).

2. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta i jest dostępny pod adresem: uokik.gov.pl.

3. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszego oferowanego sposobu), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru i odpowiada za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta) — dotyczy to w szczególności otwartego opakowania proszku ORAFLUSH.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta (implementacja dyrektywy 2019/771).

2. Wobec Klientów niebędących konsumentami zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi.

3. Reklamacje można składać: pisemnie na adres [ULICA NR, KOD POCZTOWY, MIASTO, POLSKA] lub elektronicznie na [email protected]. W zgłoszeniu należy wskazać dane Klienta, opis wady oraz żądanie.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz przed Rzecznikiem Finansowym.

2. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) Komisji Europejskiej.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu; zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów. Do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dacie złożenia Zamówienia.

3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Klientami niebędącymi konsumentami jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.